Vis labiau ir labiau jaučiu, kad klausytis yra vienas svarbiausių dalykų, kuo galime pasitarnauti kitam žmogui, nesvarbu, ar tas žmogus yra suaugęs ar vaikas. Įsipareigodami išklausyti to žmogaus, kad ir kas jis bebūtų, greičiausiai įteiksime jam didžiausią dovaną, kokia tik gali būti.

Fredas Rogersas